FAQ

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellungen und Abonnements von MADAME, MONSIEUR, T Germany und GLAMOUR. Lieferung von Abonnements erfolgen kostenfrei nach Deutschland und Österreich.

Bestellung & Abonnement

  • In unserem Shop finden Sie die aktuellen Abo-Angebote unserer Magazine MADAME, MONSIEUR, T Germany und GLAMOUR. Je nach Titel können unterschiedliche Abo-Modelle, Laufzeiten und Aktionsangebote verfügbar sein. Alle Informationen zu Preis, Laufzeit, Anzahl der Ausgaben und gegebenenfalls enthaltenen Prämien finden Sie direkt beim jeweiligen Angebot.

  • Der Start Ihres Abonnements richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Angebot und dem Erscheinungstermin des jeweiligen Magazins. Sofern bei der Bestellung kein anderer Starttermin angegeben werden kann oder ausgewählt wurde, beginnt Ihr Abonnement mit der nächstmöglichen Ausgabe.

  • Ihre erste Ausgabe erhalten Sie entsprechend dem bei Ihrer Bestellung angegebenen Abo-Start. Da unsere Magazine unterschiedliche Erscheinungstermine haben, kann die Lieferzeit je nach Titel variieren. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

  • Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung, die Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bei allen Anfragen an unseren Kundenservice bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

  • Bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Schreiben Sie eine E-Mail an info@dermedienvertrieb.de und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

  • Ja. Sie können Abonnements verschiedener Beautiful Minds Media Marken unabhängig voneinander bestellen. Für jedes Abonnement gelten die jeweils auf der Produktseite angegebenen Konditionen.

Lieferung und Versand

  • Wir liefern alle unsere Titel nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Dies gilt für MADAME, MONSIEUR, T Germany und GLAMOUR.

  • Für alle Abonnements ist der Versand nach Deutschland und Österreich kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für die regelmäßige Lieferung Ihres Magazins an.

  • Bei der Bestellung von Einzelheften fallen Versandkosten an. Diese variieren je nach Lieferland und werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

  • Ja. Sowohl unsere Abonnements als auch Einzelhefte können nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz geliefert werden. Bei Abonnements ist der Versand in Deutschland und nach Österreich kostenlos. Bei Einzelheften unterscheiden sich die Versandkosten je nach Lieferland.

  • Sollte eine Ausgabe Ihres Abonnements nicht bei Ihnen angekommen sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail aninfo@dermedienvertrieb.de. Bitte geben Sie dabei IhreBestellnummersowie die fehlende Ausgabe an, damit Ihre Anfrage schnell bearbeitet werden kann.

  • Wenn sich Ihre Lieferadresse ändert, teilen Sie uns Ihre neue Adresse bitte mindestens zwei Wochen im Voraus mit, damit die Zustellung möglichst ohne Unterbrechung fortgesetzt werden kann. Senden Sie Ihre neue Lieferadresse per E-Mail an info@dermedienvertrieb.de und geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an.

  • Nein. Für Ihre Bestellung gibt es kein separates Benutzerkonto zur Verwaltung Ihres Abonnements. Änderungen Ihrer Liefer- oder persönlichen Daten übernimmt unser Kundenservice für Sie. Schreiben Sie dazu an info@dermedienvertrieb.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Änderungen & Kundenservice

  • Wenn sich Ihr Name, Ihre Adresse oder andere für die Bestellung relevante Daten ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@dermedienvertrieb.de. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer sowie die gewünschten Änderungen an.

  • Nein. Es gibt kein Benutzerkonto, über das Sie bestehende Bestellungen oder Abonnements selbst verwalten können. Für Änderungen oder Fragen zu Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter info@dermedienvertrieb.de. Bitte halten Sie hierfür Ihre Bestellnummer bereit.

  • Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Ihrem Abonnement, einer Lieferung oder bei Änderungswünschen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. E-Mail:info@dermedienvertrieb.de. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage immer Ihre Bestellnummer an.

Laufzeit und Kündigung

  • Die ursprüngliche Laufzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Abo-Art. Die genaue Laufzeit finden Sie direkt beim jeweiligen Angebot und in Ihrer Bestellbestätigung.

  • Ja. Ihr Abonnement verlängert sich nach Ende der ursprünglichen Laufzeit automatisch. Nach Ablauf der Laufzeit Ihrer gewählten Abo-Art können Sie Ihr Abonnement jederzeit zur nächsten erscheinenden Ausgabe kündigen.

  • Nach Ende der ursprünglichen Laufzeit können Sie Ihr Abonnement jederzeit zur nächsten erscheinenden Ausgabe kündigen. Für die Kündigung wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@dermedienvertrieb.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

  • Nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit wird Ihre Kündigung zur nächsten erscheinenden Ausgabe wirksam. Sie erhalten von unserem Kundenservice eine Bestätigung Ihrer Kündigung.

  • Die Laufzeit ist abhängig von der gewählten Abo-Art. Sie finden die für Ihr Abonnement geltende Laufzeit direkt beim jeweiligen Angebot sowie in Ihrer Bestellbestätigung.

Geschenkabonnements

  • Ausgewählte Abonnements von MADAME, MONSIEUR, T Germany und GLAMOUR können als Geschenk bestellt werden. Geben Sie dafür bei der Bestellung die Lieferadresse der beschenkten Person an.

  • Ja. Geschenkabonnements können nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz geliefert werden. Der Versand ist - wie bei allen unseren Abonnements - in Deutschland und Österreich kostenlos.

  • Die Person, die das Geschenkabo bestellt, ist Vertragspartner und übernimmt die Zahlung. Die Magazine werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse der beschenkten Person geschickt.

  • Sofern für das ausgewählte Angebot ein Wunsch-Starttermin verfügbar ist, können Sie diesen während der Bestellung auswählen. Andernfalls startet das Abonnement mit der nächstmöglichen Ausgabe.

Prämien & Abo-Vorteile

  • Ihre ausgewählte Prämie erhalten Sie zusammen mit der Auslieferung der ersten Ausgabe Ihres Abonnements.

  • AusgewählteAbonnements von MADAME, MONSIEUR, T Germany und GLAMOUR können als Geschenk bestellt werden. Dabei erhält die Prämie ebenfalls die beschenkte Person.

  • Ihre konkreten Vorteile hängen vom gewählten Magazin und Abo-Angebot ab. Dazu können beispielsweise Preisvorteile gegenüber dem Einzelkauf, exklusive Prämien, besondere Angebote oder weitere Subscriber Benefits gehören. Alle enthaltenen Leistungen finden Sie direkt beim jeweiligen Abo-Angebot.

Zahlung

  • Als Zahlungsarten haben Sie die Wahl zwischen Kauf per PayPal, SEPA Lastschrift, Kreditkarte und Rechnung via Klarna.

  • Der Rechnungsbetrag wird entsprechend der bei Ihrer Bestellung gewählten Zahlungsart und den Konditionen des jeweiligen Abo-Angebots fällig. Die genauen Zahlungsinformationen erhalten Sie mit Ihrer Bestell- bzw. Auftragsbestätigung.

  • Wenn Sie Ihre Zahlungsart oder Ihre Zahlungsdaten für ein bestehendes Abonnement ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@dermedienvertrieb.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Widerruf

  • Für Verbraucher besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten und die für Ihre Bestellung geltenden Fristen finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Shops.

Einzelhefte

  • Neben unseren Abonnements können Sie ausgewählte Ausgaben unserer Magazine auch einzeln bestellen. Die aktuell verfügbaren Ausgaben finden Sie beim jeweiligen Magazin in unserem Shop.

  • Ausgewählte vergangene Ausgaben und Sonderausgaben können Sie - solange der Vorrat reicht - über unseren Shop bestellen. Nicht jede erschienene Ausgabe ist dauerhaft verfügbar.

  • Ja. Anders als bei unseren Abonnements fallen bei Einzelheftbestellungen Versandkosten an. Die Höhe richtet sich nach dem Lieferland - Deutschland, Österreich oder Schweiz - und wird Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Rabattcodes & Aktionen

  • Ihren Rabatt- oder Aktionscode können Sie während des Bestellvorgangs im dafür vorgesehenen Feld eingeben. Der entsprechende Rabatt wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

  • Bitte prüfen Sie die Schreibweise sowie die Gültigkeitsdauer und Bedingungen des Codes. Einige Rabattcodes gelten nur für bestimmte Magazine oder Angebote und können nicht miteinander kombiniert werden. Sollte Ihr Code trotzdem nicht funktionieren, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@dermedienvertrieb.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an, sofern bereits eine Bestellung vorliegt.

  • Sofern bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich anders angegeben, kann pro Bestellung nur ein Rabattcode eingelöst werden.